关于次品的对应(初期不良交换)

BicCamera.在动作小混混符合了在com购买的商品的时候,在本网站或者厂商承受交换。给您带来不便,但是因为初期不良交换的对应不同所以根据商品请求详细的确认。

目录

1.初期不良交换的条件

交换期限

在没有交换期间的记载的时候,请商品抵达以后关于初期不良对厂商保证书迅速联系。

交换对象和东西

  • 被判断是在厂商初期不良的商品
  • 以使用为目的,被购买的商品(交换目标商品转卖不可能)
  • 被在说明书路使用的商品(在有出自错的操纵的过失的时候交换的不可)
  • 不作为出自顾客的过失、不正常的商品(交换出自打击的破损,水濡湿,PC病毒感染不可能)

交换对象外和东西

  • 在BicCamera 店铺以及其他公司购买的商品
  • 在没有事情前面的联络,并且商品被送回的时候
  • 伤以及破损对商品发送以后发生的商品
  • 在遗失了厂商保证书的时候
  • 电池或者墨水做消耗品改造以及作为不良的调整,零件替换的商品
  • 来自购买者以外的的交换要求

※在不用限定商品以及已售罄的商品可以同机种交换的时候用修理或者退钱变得支持。

※在不能确认异常的时候,通知顾客大致意思,把商品送回。

在申请交换之前请确认下一个产品。

需要警告的商品 确认事项
个人计算机,平板电脑,电脑周边设备,智能手机
  • 关于送的商品的OS(Android)的版本方面和本网站的刊登内容不同的理由,不可以交换。
液晶商品
(电视,个人计算机监视器,数码照相机)
  • 已经粘贴的液晶保护膜不变成交换的对象。变成只为了本体的交换。
  • 因为把细小的点抽掉,根据角度发生的颜色、明亮的漏洞是厂商,并且没正和初期不良批准所以交换不能够。
自制零件,散装品,戎克品
  • 能交换的商品在厂商保证规定只变成初期不良和受到肯定的情况。
  • 在相符合商品的安排是困难的的时候,在交换的情况下,用"修理"或者"退货"对应。
钟表
  • 进行尺寸调整的商品不会交换。
  • 只要没有大幅度的分歧(超过0.5秒),就"针分歧"不被承认是初期不良。因为请对顾客承担运费所以可以免费的调整。在厂商调节,但是相协调的约定难以能够正好。
  • 因为不在进口的钟表的初期不良的情况下在本公司可以症状判断所以一旦寄存了商品之后在厂商调查。为此,关于商品交换的可否变成厂商判断。
玩具·趣味·收藏家,动画用品,游戏机本体商品
  • 请在被商品记载的厂商的配套中心确认商品本体的伤,涂抹不良,缺乏零件的初期不良或者意见。
  • 因为组件是商品本体的保护材所以,除了影响本体的破损之外,退货、交换不能够。
酒类、食品
  • 在次质量的情况下,在本公司或者进口确认状态。废弃内容,不消费而请询问。
  • 在没剩下内容的时候,不能承受对应。
  • 在商品的性格上,不能承受抜栓時的次质量以外的对应。
  • 在不根据顾客的指定夏季期间(从5月到10月)使用酷的班而送了葡萄酒、日本清酒的时候,出自起因于那件事情的吹kikoboreya品质劣化的葡萄酒、日本清酒的退货、交换不能够。

2. 初期不良交换需要到厂商的联络的产品

下一个产品有顾客根据厂商规定通知直接厂商支援的必要。

厂商 联系地址
Apple Apple支援0120-277-535(只出自日本語的支援)
星期一~五从9:00到19:00
星期六·日·节假日节日从9:00到17:00
(年末年初以及设施点检时候之外的)
※ 从海外,不连接起来。另外,用公司或者大学等的交换系统有不连接起来的情况。
Insta360 Insta360支援窗口[email protected]
※没正和用电话的咨询对应。请在如上所述邮件地址或者WEB询问。
ASUS ASUS支援0800-123-2787(通话费免费)
从9:00到19:00(全年无休)
(从移动电话、PHS 0570-783-886)
HP 面向个人的PC窗口0120-008-589
※从移动电话,也可以使用。
星期一~五从9:00到21:00
星期六从9:00到17:00
(年末年初,日本HP指定假日之外的)
Angelbird 进行用户登记,请询问。
Google 选择商品、服务项目,请向咨询前进。
索尼 请确认每产品的咨询的前方。
SONOS SONOS支援0120-635-220(平日从9:00到18:00)
DJI 在DJI帐号登录以后在邮件或者闲聊的咨询
DJI支援窗口03-6634-4949
星期一~五从10:00到12:00从14:00到18:00(节日除去)
※初期不良判断:购买以后15日以内(在能确认了是产品不良的时候,在DJI支持交换)
在线修理受理
https://repair.dji.com/repair/index
※厂商保证:购买以后1年(产品本体、电池)
DELL DELL高级支援0120-937-039
在DELL PC,保证书没被添加。在受到保证的时候,需要"发货单"或者"交货单""交货单以及购买证明"。
对初始设定,故障,利用中的纠纷用厂商支援变得支持。
任天堂 [Switch,任天堂古典小型,3DS,2DS等的游戏机]
任天堂服务中心0570-021-010
从10:00到18:00(节日、公司设定假日除去)
(从PHS、IP电话0774-28-3133)
松下(Panasonic) 选择商品,请向咨询前进。
Parrot Parrot配套中心
[email protected]
※厂商保证:消耗品(电池·螺旋桨)6个月
BlackmagicDesign Blackmagicdesign配套中心
03-5465-2102
星期一~五从9:30到18:00
微软Surface 选择设备,请向咨询前进。
RAZER [键盘,鼠标,耳机]
http://razerzone.jp/support-info
MSY株式会社配套中心03-6276-5977
星期一~五从10:30到18:00(节日、长期连续的暇日之外的)
[email protected]
[供Razer Blade,Razer Core,Razer Blade使用的直流电源]
https://mysupport.razer.com/app/contact-support/
Razer顾客服务0120-941-981
10:00~19:00(全年无休)
Logicool 顾客服务电话窗口:050-3196-5644
营业时间:星期一~五从9:00到18:00(祝之外的)
TCL日本 电话窗口:0120-955-517
营业时间:星期一~五从9:00到18:00(除去年末年初)
邮件窗口:[email protected]
※请记载之后询问以下的内容
・名字
・电话号码
・产品的型号
・咨询内容
隐形眼镜 请询问各厂商的配套中心。
Amazon 用Amazon产品的产品支援全部Amazon顾客服务变得支持。
请通知下列支援关于商品的支援的咨询。
Amazon顾客服务
https://www.amazon.co.jp/hz/contact-us/foresight/hubgateway-csp
Fitbit 含有初期不良,用厂商支援一切接受Fitbit产品的支援。
在万一和初期不良想的时候,也含有,请纠纷发生时的咨询到以下窗口询问。
Fitbit顾客服务中心
TEL:0120-998-549
受理时间平日从9:00到18:00(双休日,节日,年末年初,Fitbit指定假日之外的)
help.fitbit.com
GARMIN 含有初期不良,用厂商支援一切接受GARMIN产品的支援。
请通知下列支援关于商品的支援的咨询。
GARMIN配套中心
TEL:0570-049530
受理时间平日从10:00到17:00(双休日,节日,年末年初等的假日之外的)
https://www.garmin.co.jp/support_repair/

※根据厂商规定不仅如上所述而且有需要对厂商支援的联络的产品。
※到厂商的联络以后在本公司在变得支持的时候,请中记下厂商的负责人名、咨询号码。

3.用本公司支援的交换的潮流

  1. 请把定购号码、商品的状态输入专用咨询形式
    ※有对厂商支援请求直接联络的产品。请确认这里。
  2. 关于商品的交接方法比负责人联系。
  3. 初期不良的确认以后,送新的商品。

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